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“Actualmente, el marketing sensorial y experiencial está teniendo un crecimiento explosivo. Las empresas están empezando a utilizar los sentidos para seducir a los clientes, captarlos adecuadamente y vender. Los esfuerzos de estas empresas van encaminadas a satisfacer y, con ello poder además retener a los clientes. Si además de todo esto, se evoluciona un poco más y se implica al cliente en todo el proceso, estos se convertirán en buenos embajadores de marca, pudiendo incluso ayudar y contribuir en el diseño del producto. Esta mayor implicación puede lograrse de muchas maneras, y una de ellas es a través de la creación de experiencias únicas. La marca que no implante alguna estrategia de marketing sensorial quedará fuera de juego, ya que lo que hay que conseguir es la diferenciación.” — Inés Sainz