“Il modello di vendita ad attributi potrebbe rendere completamente obsoleto il concetto stesso di “room type” e, di conseguenza, riscrivere le regole del revenue management del futuro.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“È il contenuto che si muove verso l’utente, piuttosto che il contrario. Ecco perché a concetti come quello della ricerca se ne sostituiscono altri, molto più attuali, come la predizione.”
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“Negli anni Novanta, il lavoro dei revenue manager era principalmente quello di data crunching: dovevano dedicare molto tempo non solo ad aggregare i dati, ma anche a correggerli e normalizzarli, poiché provenivano da molte piattaforme diverse e non armonizzate. Tuttavia
questo è un lavoro che può e deve essere svolto dalle macchine, non dagli esseri umani, lasciando più spazio al processo decisionale e alla strategia.”
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“In futuro un datore di lavoro non sarà disposto a pagare qualcuno per sedersi e gestire le piattaforme manualmente quando esse possono essere automatizzate.”
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“Un sistema di distribuzione inalterabile ha il potenziale di creare un panorama meno caotico, in cui i prezzi non possono essere modificati dai rivenditori, senza tagli di commissioni e dove il rate leakage diventa praticamente impossibile da attuare.”
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“La comunicazione delle aziende sta optando per ridurre o eliminare contenuti impersonali e disincarnati, slegati tra loro e dal mondo, a vantaggio della creazione di una storia che personalizzi la narrazione e si apra all’immedesimazione empatica.”
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“A confident woman wears a smile and has this air of comfortability and pleasantness about her.”
“I brand non hanno nessuna garanzia che il messaggio che vogliono mandare arrivi nei modi e nel significato che hanno in mente. Chi lo riceve infatti, in dipendenza dalla propria visione del mondo, contesto, percezione ed emozioni, lo recepisce e gli dà un significato proprio, alle volte addirittura alterandolo.”
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“Tendiamo a colmare quello che non comprendiamo con delle risposte autoprodotte, deduzioni,
induzioni, pregiudizi, credenze.”
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“Rispetto a qualunque altro formato, la realtà virtuale offre una ricchezza di significato (semantica) e di segni (semiotica) imparagonabile a qualsiasi altro mezzo comunicativo.”
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