“Elon Musk ha predetto che entro 5-10 anni potremo comunicare telepaticamente per il tramite di impianti cerebrali – quindi cadrebbe anche la necessità di coordinarsi con il proprio staff durante le interminabili riunioni del lunedì mattina.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“Registrare manualmente i dati anagrafici su un PMS non è artigianato. Non c’è nessun valore aggiunto nel fatto che sia un essere umano a farlo, piuttosto che una macchina.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“Insegno in varie università e MBA ormai da anni e noto sempre con sconforto che stiamo preparando questi studenti per professioni che non esisteranno più quando si affacceranno al mondo del lavoro.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“Se poteste scegliere tra un general manager ateo e un amish, dubito che scegliereste il secondo. E non per una questione di discriminazione religiosa, ma perché non potrebbe (pena violare il suo credo) utilizzare un computer. Il general manager ateo avrebbe un vantaggio sleale nei confronti dell’amish, un vantaggio tecnologico, così come un individuo “tecnologicamente aumentato” avrebbe un vantaggio (sleale o meno, poco importa nell’economia del nostro discorso) rispetto a un suo collega biologico.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“Buy local” non è necessariamente la scelta migliore quando si tratta di tecnologia. Non c’è nessun vantaggio nell’acquistare software “a chilometri zero”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“In Europa, soprattutto, schiacciati da una legge (il GDPR) apertissima alle interpretazioni, gli albergatori devono affrontare un ulteriore livello di complessità nell’acquisire i dati dei propri ospiti nel rispetto di una normativa talmente vaga, a livello tecnologico, da rasentare il nichilismo procedurale.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“Già nel 2017, oltre un terzo degli utenti preferiva comunicare con un bot piuttosto che con un umano durante i suoi acquisti.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“Il problema centrale, con la quasi totalità delle strategie di revenue management, è che il prezzo finale non è quasi mai la somma scientifica del valore intrinseco degli attributi unici della camera, ma – nella migliore delle ipotesi – un’approssimazione arbitraria influenzata da metriche volatili, se non addirittura da pregiudizi, stati emotivi e bias cognitivi.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“Una nuova industria post-umana (e attenzione a chi afferma altrimenti: niente affatto dis-umana) grazie ai quali gli albergatori, finalmente liberati da compiti complessi e non scalabili, potranno tornare all’essenza della loro professione: prendersi cura dei propri ospiti.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera
“Comprendere che, almeno per ora, intelligenza biologica e artificiale non sono in competizione, ma in cooperazione, ci permette di liberarci dall’archetipico sospetto che abbiamo nei confronti delle macchine e valutare con chiarezza mentale i progressi tecnologici.”
Source: Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera