“Quando estamos errados, podemos admiti-lo. E se lidarem connosco com gentileza e tato, podemos admiti-lo aos outros a até mesmo sentir orgulho pela nossa franqueza e abertura de espírito. Mas não, se for outra pessoa a tentar obrigar-nos a engolir à força um facto desagradável.” GentilezaOrgulhoFranquezaDale CarnegieAbertura De Espirito Book:How to win friends & influence people Source: How to win friends & influence people