“Los líderes necesitan salir de sus propias cabezas, para poner menos énfasis, no más, en sus retos superados en el pasado. Para superar la brecha de empatía, es mejor que el líder se centre en lo que aflige a la otra persona o que se recuerde a sí mismo que muchos otros se enfrentan al mismo desafío.” LeadershipEmpathyEmpatíaLiderazgoBrecha De Empatía Book:Emotional Intelligence: Empathy Source: Emotional Intelligence: Empathy