“Kuvittelemme usein, että joku muu, joku fiksumpi, joku kokeneempi, joku kykenevämpi, ratkaisee kaikki ongelmat sinun puolestasi. Mutta usein ei ole ketään, joka edes ajattelisi asiaa.” HierarkiaYksilöKokemusOngelmanratkaisu Author:Regina E. Dugan