“Leader sind immer klar in der Sache und dabei respektvoll im Ton.”
Quote by Carsten K. Rath
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“The Moment of Truth“ wird zukünftig über „Wohl oder Weh“ aller Unternehmen entscheiden.”
“Wer Kunden nur über den Preis gewinnt - wird sie auch nur des Preises wegen wieder verlieren.”
“Relevanz gründet immer auf der Frage: Was hat mein Kunde davon?”
Source: HARPO SPEAKS!
“Partnerschaft heißt nicht: Der eine ist Partner und der andere schafft.”
“Wer beim Kunden Service Excellence verschläft, wacht im Mittelmaß auf!”
“Spielen wir in der Champion´s League, aber bitte nicht vor leeren Rängen.”
“Papiere zweimal anzufassen, ist die Vorbereitung zur Insolvenz.”