“Erfolgreich denkt man nicht in Geschäftsideen, sondern in Serviceideen.”
Quote by Carsten K. Rath
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“Zwischen Kundenloyalität und deren Unzufriedenheit liegt nur das Verhalten der Mitarbeiter.”
“Ein außergewöhnliches Unternehmen darf nicht gewöhnlich geführt werden.”
“Bei einer starken Führungskraft sind Persönlichkeit, Verhalten und Ziele stimmig.”
“Die Rolle des Leaders entspricht V hoch 4: Vertrauen, Vorbild, Verantwortung, Verpflichtung”
“Political Correctness bringt keine Ergebnisse, Fehler schon.”