“Jede Kundenbeschwerde ist eine kostenlose Unternehmensberatung.” RathKundenBeschwerdeUnternehmensberatung Author:Carsten K. Rath
“Solange man selbst kein Hierarch ist, beschwert man sich über das hierarchische Verhalten der Hierarchen.” RathHierarch Author:Carsten K. Rath
“Those who dwell too much on losing can never truly win.” SuccessWinningFailureLosing Author:Charbel Tadros
“Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis” HotelServiceRathKunden Author:Carsten K. Rath
“Leader sind immer klar in der Sache und dabei respektvoll im Ton.” LeaderHotelServiceRath Author:Carsten K. Rath
“Behandeln wir unsere Kunden wie unsere Freunde. Kommen wir raus aus dem Büro und führen wir echte Gespräche.” HotelRathKunden Author:Carsten K. Rath
“The Moment of Truth“ wird zukünftig über „Wohl oder Weh“ aller Unternehmen entscheiden.” HotelRathUnternehmen Author:Carsten K. Rath