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Tom Connellan Quotes

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Famous Tom Connellan Quotes

“El padre detuvo a un integrante del reparto para quejarse por el grosero comportamiento del Capitán Garfio. El integrante del reparto pidió una disculpa y explicó que cuando un Capitán Garfio termina su turno, es reemplazado por otro. Aparentemente, hubo una confusión y el nuevo Capitán Garfio no tomó su lugar con suficiente rapidez. El integrante del reparto preguntó a la familia dónde se hospedaban y dijo que trataría de arreglar las cosas para Nancy. Cuando Nancy regresó a su habitación, había un muñeco de Peter Pan y una nota en la cama. Esta decía: 'Querida Nancy: Lamento mucho que el Capitán Garfio haya sido malo contigo hoy. Algunos días también es malo conmigo. Por favor regresa y visítanos pronto. Tu amigo, Peter Pan'. Nancy estaba entusiasmada: ¡Peter Pan había volado hasta su habitación y le había dejado una nota en la cama!”

“Estaba conversando con él cuando llegó una pareja con tres niños, y le preguntaron - escuchen esto - a qué hora comenzaba el desfile de las 3:30. Pensé para mí mismo, Mira lo tonta que puede llegar a ser una pregunta. Pero me sorprendió la reacción del integrante del reparto. Y debo admitir, me dio una lección de humildad. Le sonrió a la familia y les dijo: "Bueno, el desfile comienza a tiempo, y ustedes deberían estar en el área a las 2:30 para conseguir lugares de verdad buenos". La familia le dio las gracias y se alejó. Mientras reflexionaba al respecto, me di cuenta de que el integrante del reparto no había respondido a la pregunta de la familia. Hizo algo mejor. Respondió una pregunta no expresada: lo que la familia quería saber en realidad. Esta es una habilidad muy especial. Y es una actitud positiva: creer que las personas son más listas de lo que a veces parecen, saber que las personas tienen problemas para expresar las cosas con claridad. Quisiera que muchas más personas en el banco tuvieran esta actitud.”

“Había un trabajador cerca de allí, barriendo aserrín. Inclinó la escoba y dijo: 'Yo trabajé en una plataforma petrolera. Los cables que usábamos no se retorcían. Tiene que ver con el devanado'. (...) Era sólo un barrendero, pero en la organización Disney se escucha a todo aquel que tenga una idea creativa. Nunis está siempre a la caza de nuevas formas de hacer las cosas, de soluciones creativas a los problemas, y es por ello que ha sido tan bueno para Disney. Muchos gerentes permiten que sus egos se interpongan: si no es idea de ellos, no es buena. A Nunis no le importa de dónde proceda la idea: un integrante del reparto, un invitado, un vicepresidente o un barrendero. Si es buena, la usa y da el crédito correspondiente.”